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Citibank N.A. SAC – 0800, Telefone e Atendimento ao Cliente

janeiro 17, 2020

 
 

“O Citibank N.A. é um dos segmentos do Citigroup Inc, que atende pessoas jurídicas, empresas públicas e investidores. Mantém a sua sede na capital de São Paulo, mas opera em todo o país, oferecendo produtos, serviços e soluções inovadoras.”

 
 

O Citibank N.A. se trata de um segmento do Citigroup Inc. O setor atende, em especial, pessoas jurídicas, empresas públicas e corporações em geral. A instituição opera em todo o Brasil oferecendo produtos e serviços de crédito em geral e investimentos. Também atua com outras transações financeiras e soluções.

Citibank N.A.

No segundo semestre do ano de 2017, o Grupo Itaú Unibanco (hoje, um dos maiores do Brasil e da América do Sul) comprou todas as operações financeiras e carteiras de clientes do Citigroup Inc, incluindo o segmento Citibank N.A. A transação foi aprovada pelo Banco Central do Brasil e, na ocasião, foi avaliada em mais de R$ 700 milhões.

A aquisição do Citigroup Inc envolveu todas operações como: pessoas físicas e pessoas jurídicas, depósitos, empréstimos, agências. Ainda, gestão de recursos, cartões de crédito, corretagem, entre outras.

 
 

Algumas agências do Citibank, no entanto, continuarão em funcionamento, agregando as operações e o atendimento do Citibank N.A. Antes da compra do grupo pelo Itaú Unibanco, o Banco Citibank possuía mais 100 milhões de clientes e mais de 100 agências distribuídas por todo o país. Com a aquisição do Citigroup Inc, o número de agências, caiu para menos da metade.

Vale ressaltar que o Citigroup Inc (detentor do Citibank N.A.) foi fundado na cidade de Nova Iorque (Estados Unidos), onde se localiza a sua sede principal, no ano de 1812. No Brasil, o grupo iniciou as suas operações a partir de 1904, com sede na cidade de São Paulo – SP, mantida até hoje.

Citibank N.A. – Produtos e Serviços Financeiros oferecidos

Cash ManagementInvestimentosNegociações de Valores Mobiliários
Comércio ExteriorCrédito de Mercado de CapitaisServiços de Transações em Geral
DerivativosSoluções EletrônicasGestão de Patrimônios, entre outros

Utilidades que você encontra no site do Citibank N.A.

  • Acesso online para pessoas jurídicas
  • Informações sobre o mercado financeiro nacional e internacional
  • Informações financeiras sobre a instituição
  • Emissão e reemissão de boletos, entre outras utilidades e facilidades

Citibank N.A. — Telefone, 0800, SAC e Atendimento


Telefones e Contatos Úteis

Mesmo após a aquisição do Citigroup Inc pelo Grupo Itaú Unibanco, muitos clientes ainda fazem as suas transações por meio do Citibank N.A. A seguir, você confere os principais números de telefone e canais para atendimento:

SAC Citibank N.A.

  • 3004 0900 (atendimento para capitais e regiões metropolitanas – 24 h)
  • 0800 724 0900 (atendimento para demais regiões – 24 h)

Central de Solicitações

  • 11 2109 2484 (atendimento para São Paulo Capital e Grande São Paulo – funcionamento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais)
  • 0800 979 2484 (atendimento para demais regiões – funcionamento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais)

Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa

  • 0800 724 9402 (atendimento 24 h)
  • 0800 724 2484 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala – 24 h)

Atendimento do Exterior

  • 11 4004 2484 (ligar a cobrar – 24 h)
  • 0800 724 2484 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala – 24 h)

Ouvidoria

A Ouvidoria do Citibank N.A. atende chamados em últimas instâncias. Favor entrar em contato com o setor quando o seu caso não foi atendido de forma satisfatória pelos demais canais de atendimento. Ao contatar a Ouvidoria, tenha em mãos seus dados pessoais e registros e números de protocolos de atendimentos anteriores, para agilizar a tratativa.

  • 0800 970 2484 (atendimento das 10h às 16h – funcionamento de segunda a sexta-feira, exceto em feriados regionais da cidade ou do estado de São Paulo e nacionais)
  • Ouvidoria Online

Informações úteis

Citibank N.A. — CNPJ: 33.042.953/0001-71
Avenida Paulista, 1111, 6º andar – Bela Vista
São Paulo/SP — CEP: 01311-200
Telefone: (11) 5582-6970

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