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Mercado Pago Telefone – SAC, 0800 e Atendimento ao Cliente

outubro 3, 2019

 
 

“Dentre tantas plataformas de receber e efetuar pagamentos, uma delas é o Mercado Pago. Ela pertence ao Mercado Livre, mas muitos mais do que receber e fazer pagamentos, o cliente pode ainda contar com outros serviços a seu dispor. Acompanhe neste texto mais sobre os serviços e como entrar em contato”.

 
 

— O número de negócios online vem crescendo a cada ano. Cada vez mais empresários e até mesmo quem está começando um negócio se volta para a internet. E ela tem se mostrado uma grande aliada.

Mercado Pago Telefone - SAC, 0800 e Atendimento ao Cliente

E para deixar tudo mais completo, é preciso contar com um bom sistema de pagamento. Assim funciona o Mercado Pago que é uma plataforma que permite receber e fazer pagamentos online.


Produtos e Serviços oferecidos pelo Mercado Pago

O Mercado Pago foi criado pelo Mercado Livre e pode ser usado tanto para o comprador quanto para o vendedor, trazendo ótimas vantagens para ambos os casos. Essa ferramenta pode auxiliar aqueles que estão vendendo pela internet.

O Mercado Pago é um meio de pagamento. De início foi criado para comprar no Mercado Livre, mas logo a empresa compreendeu que a plataforma poderia ser bem mais que isso, e que poderia oferecer mais recursos tanto para comprador, quanto para vendedor.

 
 

Pode ser integrado a maioria das plataformas de e-commerce. Como enviar Link, gerar QR Cod  e enviar por WhatsApp, ou seja, o Mercado Pago consegue integrar todos esses serviços para que o seu usuário consiga aproveitar a plataforma da melhor forma.

Claro que existem algumas particularidades em relação a plataforma. Existem outras formas de pagamento, mas o Mercado Pago consegue se destacar.

No vídeo E-commerce na prática há uma explicação bem clara e que ajuda compreender a diferença:

Os meios de pagamentos mais utilizados no Ecommerce hoje são gateways e intermediadores. No Gateway, você contrata diretamente a operadora que vai gerenciar os pagamentos do seu Ecommerce (Cielo, Stone,…).

O MercadoPago é um intermediador, então ele entra no processo entre você e o cliente. O seu dinheiro vai pra conta do vendedor, mas para conta virtual e fica disponível pra você, e você não pode sacar imediatamente.

Mais sobre isso:  SPC Brasil – Telefone, 0800, SAC e Atendimento

Com tantas formas de pagamento disponível a pergunta que deve ser feita é: tal meio de pagamento é relevante para o meu negócio? Se não for, avalie e troque. Afinal, hoje há mais opções e podemos trocar.

O que precisa ficar claro é que o mercado pago não é um Gateway, ele é um INTERMEDIADOR. Ele entra no processo no meio, entre você e o cliente.

 
 

O dinheiro vai para conta virtual do vendedor. Fica lá disponível, e ele não pode sacar logo. Ele fica por 14 dias mais ou menos. O cliente tem acesso a essas informações, e ele sabe que o dinheiro não vai direto na conta do vendedor.

O dinheiro fica seguro, depois do prazo estipulado o vendedor saca da conta virtual e joga para conta corrente.

Assim, é possível controlar melhor a parte de pagamento, e também o gerenciamento de risco de fraude, e assim o vendedor não paga. Quem é responsável é o Mercado Pago, que é intermediador. Diferente de Gateway que é de responsabilidade do vendedor.


Quem pode ter uma máquina de cartão do Mercado Pago?

Qualquer pessoa ou empresa pode ter um cartão do Mercado Pago. Para fazer o credenciamento, basta ter uma conta corrente em algum banco.

Taxas e prazos do Mercado Pago

Débito

Dinheiro DisponívelVocê Paga Por Venda
Na hora1,99%

Crédito à vista

Você escolhe o prazo e a tarifa do seu negócio pela conta ou app do Mercado Pago.

Dinheiro DisponívelVocê Paga Por Venda
Na hora4,74%
Em 14 dias3,79%
Em 30 dias3,03%

Vantagens da Máquina Mercado Pago Point

  • As melhores tarifas do mercado: cartão de débito: 1,99% e Cartão de crédito: a partir de 3,03%;
  • Dinheiro disponível na hora: para todas as suas vendas com débito e de acordo com a tarifa que escolher para crédito.
  • Sem aluguel nem taxa de adesão;
  • Só paga quando vender!
  • Não precisa de conta bancária;
  • Você pode usar o dinheiro das suas vendas com o nosso cartão.

Aplicativo Mercado Pago

É uma maneira de otimizar os seus serviços com o Mercado Pago. Com o aplicativo você pode:

  • Pagar boletos e contas de serviço, como água, luz, telefone, internet e gás
  • Recarregar seu celular em qualquer hora e lugar
  • Enviar dinheiro
Mais sobre isso:  As 20 melhores empresas de empréstimo pessoal de 2019
 
 

O aplicativo está disponível no Google Play e no App stpre.

Para fazer o seu cadastro no Mercado Pago, clique aqui.


O que você encontra no site do MercadoPago.com.br

Páginas do: Ajuda para saber mais sobre os produtos e serviços; login para acessar a plataforma; acesso para criar sua conta e muito mais.

Caso deseja solicitar, mas antes quer tirar dúvidas e obter mais informações, saiba que a empresa disponibiliza uma Central de Atendimento rápida e sem complicação. Confira abaixo os números.

Mercado Pago — 0800, SAC, Atendimento e Telefone


Telefones e Contatos

Para contato comercial, clique aqui.


Cartão Mercado Pago – Resolver um problema

Se você quer entrar em contato com o Mercado Pago para cancelar o seu cartão pré-pago, você deve ligar para (11) 2050-3887 se estiver falando de uma capital ou região metropolitana ou ligar 0800 880 8888 se estiver nas demais localidades, lembre-se de ter o seu CPF em mãos e o número do cartão.

O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.


SAC Mercado Pago

O Serviço de Atendimento ao Cliente é 0800 637 7246, ou se você for portador de deficiência auditiva ou de fala ligue para 0800 650 2121.


Ouvidoria

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da empresa para que eles possam analisar o que aconteceu e tentar solucionar o seu caso.


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Informações úteis

MercadoPago.com Representações LTDA. — CNPJ n.º 10.573.521/0001-91
Av. das Nações Unidas, nº 3.003, Bonfim
Osasco/SP – CEP 06233-903

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