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Nubank — Nu Pagamentos (0800/ Telefones/ Contatos e Chat)

outubro 3, 2019

 
 

“Nubank ou (Nu Pagamentos) é uma das maiores e bem sucedidas startups que atua no Brasil. É pioneira na concessão de produtos e serviços financeiros como os cartões de crédito sem consulta e também como banco e conta digital”

 
 

O Nu pagamentos é um braço do banco digital Nubank, que surgiu em 2013 como uma fintech desenvolvedora de soluções simples e digitais para que seus clientes tivessem o controle dos seus orçamentos e finanças com muito mais facilidade no dia a dia.

Sem agências físicas, papéis ou burocracia, o Nubank promete ser mais eficiente com atendimento e comunicação humanizada.

Além disso, startup usa os benefícios da alta tecnologia para que as taxas de juros e tarifas bancárias sejam muito menores. Por exemplo: no cartão de crédito Nubank não há cobrança de nenhuma mensalidade ou taxa de anuidade — principal diferencial da empresa.

A fintech não para de surpreender com inovações e, por isso, está sempre lançando novos produtos e serviços financeiros. Recentemente lançou o programa de recompensas Nubank Rewards.

Nu pagamentos – Quais são os produtos e serviços da Nu?

 
 

O Nubank atualmente atende pessoas físicas que querem mais praticidade para controlar seu dinheiro no dia a dia. Conheça, abaixo, os serviços que estão em funcionamento atualmente.

Cartão de Crédito Nu

O Cartão de Crédito Nubank é o produto mais conhecido da marca — chegou a ter fila de espera com mais de 30 mil pessoas na época de seu lançamento. Com tecnologia contactless, esse cartão traz o que há de mais moderno no segmento: além de pagamentos por contato, sem precisar inserir o cartão nas máquinas de cobrança, ainda todos os gastos e pagamentos podem ser administrados por meio de aplicativo.

O Cartão Nu é de bandeira Mastercard e é aceito dentro e fora do Brasil.

Ainda, cada cliente também pode controlar o próprio limite de gastos (mas vale destacar que os aumentos passam por avaliação do Nubank) ou antecipar parcelas de pagamento. Nenhuma, ou seja, sem taxa de anuidade é cobrada e, para quem está se perguntando como a empresa lucra, um percentual dos valores gastos pelos clientes é repassado para o Nubank por meio da Mastercard.

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Nubank Rewards

O Nubank Rewards é o programa de recompensas para quem usa o cartão de crédito Nubank. A cada R$1,00 gasto o cliente ganha um 1 ponto, que não tem prazo para expirar, e pode ser usado para “apagar” compras da fatura. Por exemplo, você pode apagar a cobrança de assinaturas de serviços online que usa todo mês.

Contudo, é preciso pagar uma taxa para fazer parte do Nubank Rewards. Ou seja, é um serviço opcional e, para quem não o quer, o cartão de crédito continua sendo completamente sem tarifas. Para participar do programa há dois planos: R$19,00 por mês ou R$190,00 por ano. No site há um simulador para que os clientes analisem se vale a pena contratar o serviço de acordo com seus gastos.

NuConta – Conta corrente digital

Essa é uma conta bancária moderna, em que não há a cobrança de qualquer tarifa. Você pode solicitar a abertura pelo próprio aplicativo e, em poucos minutos, ter o pedido aprovado, sem papéis ou análise de crédito. Ainda, todos os serviços bancários podem ser feitos pelo mesmo aplicativo, já que não existem agências físicas da instituição.

 
 

A NuConta, funcionando ainda em versão Beta, permite o recebimento e o envio de dinheiro para outros bancos, também sem tarifa, além, é claro, de pagamentos feitos diretamente pelo celular. Ainda, todo o dinheiro que entra na conta rende, em dias úteis, 100% do CDI, o que é mais rentável que uma conta poupança, por exemplo. Há uma fila de espera para o serviço.

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Nu Pagamentos – 0800, SAC, Telefones e Canais de Atendimento


Telefone e contatos úteis

  • 0800 591 2117 – Para conhecer mais sobre os serviços do 0800 Nubank ou sanar qualquer dúvida, basta ligar a qualquer hora.

E-mail

As dúvidas e informações também podem ser discutidas por mensagem eletrônica: basta enviar um e-mail para meajuda@nubank.com.br.


Chat do Nubank

Para quem precisa de ajuda imediata um das soluções é o Nu Chat, para falar, tirar dúvidas e muitas outras coisas, basta abrir o chat no app instalado no seu celular ou smartphone.


Ouvidoria Nu

  • 0800 887 0463 – Clientes que já falaram com o atendimento e mesmo assim não obtiveram solução, a “Ouvidoria do Nubank” é o melhor recurso para avaliar e resolver qualquer questão.

O atendemos na Ouvidoria é feita nos dias úteis das 9h às 18h no horário de São Paulo/SP.

Aplicativo Nubank

O aplicativo Nubank é a forma mais fácil de entrar em contato com a instituição. Além de todas as informações que estão ali disponíveis, há um chat de ajuda no perfil do cliente.

  • Nubank App no Google Play – Android (link)
  • Nubank App Store iTunes – Apple (link)

Redes Sociais

Você pode seguir o Nubank em todas as redes sociais, mas o Instagram é o perfil que mais faz sucesso e atrai os clientes.

 
 

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Informações úteis

Nu Pagamentos S.A. — CNPJ18.236.120/0001-58
Sede na Rua Capote Valente, 39 – Pinheiros
São Paulo – SP, CEP 05409-000