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Como consultar e solicitar a 2ª via da ENEL?

 
 

“O que é a ENEL? O que essa Companhia Energética faz? Onde ela oferece luz e energia? A ENEL é conhecida em sua região como a antiga Eletropaulo, é uma das principais empresas de distribuição de eletricidade no Sudeste brasileiro”

 
 

— A Enel fornece eletricidade para os estados do Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo na região Sudeste. São milhões de usuários que recebem suas faturas e contas de luz (energia elétrica) todos os meses via correios.

Como consultar e solicitar a 2ª via da ENEL?

Mas…, e quando os correios falham na entrega da conta ou se por algum outro motivo qualquer como, perdeu, extraviou ou deixou de pagar na data do vencimento? Se você quer saber como solicitar a 2ª via da Conta ENEL esse passo a passo vai te ajudar.

Sobre a Enel Brasil – Companha de Energia Elétrica

ENEL é uma empresa que opera em diversas regiões do mundo, é uma companhia multinacional e seu capital é fechado. A Enel na atualidade é uma das maiores empresas do mercado global de energia no setor de geração, distribuição, transmissão, comercialização de energia.

 
 

MAISComo consultar e solicitar a 2ª via da COSERN?; Como consultar e solicitar a 2ª via da Celpe?; Como consultar e solicitar a 2 via da conta Aes Eletropaulo?

A ENEL está presente em 34 países, em cinco continentes, no Brasil são cerca de 17 milhões de clientes que recebem energia nas suas residências, comércios, industriais, áreas rurais e no setor público geral.

No mercado de geração de energia renovável, a companhia de energia atua por meio da subsidiária Enel Green Power Brasil (EGPB).

Nos estados de Rio de Janeiro e Ceará atua com as empresas AMPLA e COELCE, em São Paulo Através da AES Eletropaulo, em Goiás atuava a antiga Companhia Energética de Goiás (CELG).

A ENEL nos últimos anos tem investido na acessibilidade, e tem criado meios usando a Internet para facilitar o acesso a informação dos seus produtos e serviços disponíveis. Hoje é possível fazer solicitações pelo computador, celular e aplicativos da companhia.

Conta de energia elétrica da Enel

É fato que é muito comum que os cidadãos que moram na região urbana tenham suas contas de fornecimento de energia extraviadas.

Em alguns lugares a chamam de “conta de energia” ou “conta de luz“, em geral é a conta de consumo que mais desaparece das gavetas e caixa de correspondência.

Caso seu problema seja a falta da fatura (boleto com o código de barras), porque perdeu ou extraviou, você vai “precisar da segunda via da conta da Enel para não fazer o pagamento atrasado”, ou atualizar a data para vencimento.

Confira abaixo como consultar a 2ª via da sua conta pelos meios mais comuns disponibilizados pela Companhia Energética Enel:


Quais as formas de conseguir a 2ª via da conta Enel?

Atualmente são três as formas mais rápidas e fáceis de conseguir a fatura, imprimir ou conseguir o código de barras da conta da segunda via da Enel, as mais simples caso você tenha acesso a Internet, é acessando o site ou baixando o aplicativo Enel.

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Confira as 3 formas disponíveis para obter a 2ª via da conta:

  1. Acessando o site online da Enel do computador ou laptop.
  2. Baixando o aplicativo da Enel para acessar a 2ª via da sua conta.
  3. Ligando para a Central de Atendimento 0800 da Enel gratuitamente.
  4. Solicitando a segunda via por email.

Abaixo você vai ter acesso a descrição de cada forma de conseguir a 2ª via da conta de luz da ENEL (conta de energia elétrica) sem sair de casa!

Quais as formas de conseguir a 2ª via da conta Enel

Cadastro para Solicitar 2 Via Conta Enel

Para clientes que ainda não possuem acesso e deseja fazer o primeiro acesso no site da ENEL, antes de acessar o painel, você deverá clicar em “cadastrar” e fornecer os dados fornecidos pelo sistema. Depois, basta seguir os passos que a plataforma pede normalmente.

A Forma mais prática de obter a 2ª via da conta ENEL é acessando o site da ENEL e fornecendo o número de cliente e o CPF/CNPJ do titular nos devidos campos, pode ser feito do computar e do celular.


Emitir Segunda Via Conta Enel

Ao acessar o site oficial da ENEL, em https://www.enel.com.br você poderá solicitar diversos serviços que antes necessitavam da presença física do titular nas lojas e postos de atendimento da empresa.

É possível pedir 2ª via da fatura, Troca de titularidade, Informações de consumo, Consulta de tarifas, serviços adicionais da empresa.


Agência Virtual ENEL

​​​​​​​​​​​​​​​Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica.

​Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via da sua conta. Para o acesso tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação. https://portalhome.eletropaulo.com.br/#/segunda-via (link).

Agência Virtual ENEL

Confira os serviços online disponíveis no site da ENEL na Agência Virtual:

  • ​Consultar Contas de energia
  • Verificar pagamentos​​​​​ efetuados e devidos
  • Negociação de débitos​​
  • Pedido de Indenização​​​​
  • ​​Nova ligação​ de luz
  • Histórico de consumo​
  • Religação de energia elétrica
  • Alteração de Data de​ venciment​o​​​​
  • Configurar Débito automático
  • Mudar Endereço de entrega​
  • ​Pedir Conta por e-mail
  • ​​Informar Falta de energia​​
  • ​Alteração de t​itular da conta
  • Solicitar Iluminação pública​​
  • ​Informar Instabilidade elétrica​​​
  • ​Fazer Avaliação dos prestadores​​​ de serviços
  • Pedir Conserto de calçada​
  • ​Fazer a Atualização cadastral​​
  • Denúncia fraude e gatos na energia
  • Solicitar Encerramento relação contratual​​​
  • Acompanhar solicitações de serviços
  • ​​​Saber Cidades Atendidas pela Enel Distribuição SP
  • Comparar gastos com o Simulador de tarifa branca
  • Acompanhamento de carreta
  • Cadastro de Redes Subterrâneas
  • Relatório de evento em situação de emergência​​
  • Ocorrências com a Fauna​​
  • Solicitação de Palestras

Portanto, se você é residente em um dos estados atendidos pela Enel e pensa em contatar a companhia para saber sobre sua conta de luz, é melhor já indo se familiarizar com esse nome – ENEL – e como solicitar online a 2ª via de sua fatura no site ou 0800.

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Abaixo resumimos com um passo a passo para obter a segunda via sem sair de casa:

  1. Acessar o site da agência: http://www.eneldistribuicao.com.br
  2. Escolher seu estado de residência: São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás ou Ceará
  3. Ingressar com seu login e senha
  4. Escolher a opção “2ª via de conta”
  5. Acesse a Agência Virtual: https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/login
  6. Informe o “CPF/CNPJ” e digite o “Número da Instalação”
  7. Acesse o painel da ENEL
  8. Imprimir a fatura ou realizar pagamento pelo número do código de barras.

Central de Atendimento Enel para Solicitar Segunda Via Conta

Por último, o cliente também pode optar por se contatar telefonicamente com a ENEL e solicitar o envio de 2ª via da conta ENEL para seu correio eletrônico (e-mail).

Os telefones para contato são:

  • Telefone 0800 gratuito 24 horas0800 280 0120
  • Torpedo Fácil (SMS): 27373
  • Atendimento Deficientes Auditivos: 0800 77 28 626
  • Atendimento 24 horas fora da área de concessão:
    Atendimento Emergência (11) 2195-2734
    Atendimento Comercial (11) 2195-2758
  • Atendimento Telefone fixo ou 0800 282 4022 (Celular)
  • Medidor Cash Power: ​0800 77 00 260
  • Rede de Atendimento Presencial: A Enel dispõe 30 lojas de atendimento nos municípios de sua área de concessão, onde você terá acesso a todos os serviços. ​Clique aqui
  • Ouvidoria ENEL: 0800 72 73 110
  • Atendimento Serviços Essenciais: ​​0800 72 90 196

Agora é muito mais fácil solicitar a 2ª via da conta ENEL via online sem sair de casa de forma simples. Aproveite essas dicas e boa sorte!


Como pagar a conta de luz da Enel?

Você tem a conta original em mãos? Conseguiu a 2ª via da conta? Esta com o código de barras?

Você quer pagar a conta da Enel? Não tem segredos para fazer isto, vá em qualquer agência bancária, máquinas ATM, Banco24Horas, home banking online, em uma Casa Lotérica, nas agência dos Correios (Banco Postal) ou vá a um dos mais de 600 postos autorizados para pagamento no estado de Pernambuco.

Outra forma simplificada de realizar o pagamento do boleto da sua conta de energia é direto pelo site da Enel online.

Para realizar o pagamento, acesse este link, faça o login para consultar as faturas das contas de luz, atualize os dados e, verifique quais contas precisam ser pagas e proceda com o pagamento online.

Pelo aplicativo da Enel é muito fácil e rápido fazer o pagamento de contas a vencer, ou contas atrasadas pagando com a 2ª via da conta.

​Importante: O não pagamento da sua conta de energia, gera cobrança de juros e multas, pode ocasionar a suspensão do fornecimento e a restrição do seu nome junto aos órgãos de Proteção ao crédito (Negativação e/ou Protesto).