“Caso você seja um correntista pessoa física ou jurídica e esteja necessitando número do SAC ou 0800 do Banco Citibank, saiba que alguns dados mudaram. Aqui, você encontrará os novos canais de atendimento para facilitar o seu dia a dia, entrando em contato com o Banco Citibank ”
O Banco Citibank iniciou as suas atividades no mês de junho do ano de 1812. A data coincidiu com o começo da guerra entre os Estados Unidos e a Inglaterra. Independentemente disso, as operações da nova instituição bancária deram início, mais especificamente em uma sede localizada no estado norte-americano de Nova Iorque, recebendo a nomenclatura de “City Bank of New YorK“.
Sobre o Banco Citibank
Como mencionado, o Banco Citibank é uma instituição bancária que surgiu nos Estados Unidos e, hoje, está presente em mais de 200 países, incluindo o Brasil. Foi no mês de abril do ano de 1915 que o Banco Citibank passou a operar no território nacional, por meio de uma filial localizada no estado do Rio de Janeiro.
A partir de então, o Banco Citibank se expandiu pelo Brasil e pela a América Latina. Passou a contar com mais de 100 agências distribuídas pelo país e mais de 500 mil correntistas, entre Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas.
Vale saber que no ano de 2016, o Itaú Unibanco comprou as transações de varejo do Banco Citibank, por mais de R$ 700 milhões. O Banco Citibank, porém, continua atuando com algumas agências próprias.
O Banco Citibank, após ser vendido, continua atendendo normalmente os seus clientes. No entanto, passou a fortalecer ainda mais as suas atividades nos segmentos corporativos chamados de “Corporate and Investment Banking”, “Commercial Bank” e “Private Bank”, ampliando a sua oferta de serviços.
A agência principal e a sede do Banco Citibank permanecem localizadas na capital do estado de São Paulo, mais precisamente, na Avenida Paulista.
Produtos e Serviços oferecidos pelo Banco Citibank
O banco opera com os antigos correntistas Pessoa Física e Pessoa Jurídica, além de serviços financeiros para empresas em geral. Os principais serviços prestados para esses tipos de clientes do Banco Citibank são:
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Canais de Atendimento – 0800, SAC e Telefones
Os canais de atendimento do Banco Citibank se divide conforme o tipo de transação sobre a qual o cliente deseja obter informações. Veja a seguir:
Telefone e Contatos
Corporate CCB
O número é o (11) 2109-2484 (capital e regiões metropolitanas da cidade de São Paulo). De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00h (exceto feriados);
Ou pelo número 0800 709 2484 (demais localidades). De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 h (exceto feriados)
SAC Citi e Citi Private Bank
0800 979 2484 24 h por dia, todos os dias da semana;
0800 722 2484 24 h por dia, 7 dias por semana – (exclusivo para Deficientes Auditivos)
Cartões Corporativos
Entre em contato pelo site: www.citimanager.com/login.
Cartões Mastercard e Visa
Se você possui um cartão Citibank e está com dúvidas, problemas, consultas, sugestões e todo assunto relacionado ao cartão, você pode liagr no número (11) 3004-9401 (capital e regiões metropolitanas da cidade de São Paulo) ou 0800 724 9401 (demais localidades).
De segunda-feira a sábado, das 08:00 às 18:00h (exceto feriados).
Ligações de exterior a cobrar
SAC Citibank Exterior: 55 11 4004 2484
SAC Citibank Exterior para deficientes: 0800 724 2484 (atendimento exclusivo a deficientes auditivos ou de fala)
Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa
Telefone de contato: 0800 724 9402
Telefone de contato dos Cartões Corporativos Citi para deficientes de fala ou auditivos: 0800 724 2484
Ouvidoria Corporativa
0800 970 2484 – De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 16:00h (exceto feriados nacionais ou na cidade de São Paulo)
Obs.: Esse atendimento é destinado a casos de última instancia, quando o problema não fora solucionado pelos outros canais de atendimento
Fax
O número FAX é o: 212-793-1347
Hotline
Enviar a mensagem pelo link: www.citigroup.com/citi/investor/ethics_hotline.html
Correspondências
Citi Ethics Office, One Court Square, Long Island City, NY 11101 U.S.A.
Informações Úteis
Banco Citibank — CNPJ: 33.479.023/0001-80
Avenida Paulista, 1111 – Bela Vista
São Paulo/SP — CEP 01311-920