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Decolar Atendimento (Telefone / 0800 / SAC)

julho 15, 2019

“A Decolar é filial da empresa argentina (Despegar.com) no Brasil, com sede em Alphaville, o Decolar é um site que opera no segmento de viagens mais bem sucedidos da Internet, sua equipe é composta de 650 funcionários, possui vários canais de atendimento e contato com clientes.”

 
 

Quem pensa em viajar, com certeza já se deparou com a Decolar. A empresa comercializa pacotes de viagenspassagens aéreas, reserva de hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, ingressos para parques e outras atrações e atividades.

decolar.com

Presente em mais de 21 países e com grande concentração nos países da América Latina, a Decolar se tornou referência no mercado de viagens. O site é visitado por milhares de pessoas que pretende viajar nas férias e até mesmo à trabalho.

O principal objetivo do Grupo Decolar.com é oferecer aos seus clientes as melhores ofertas do mercado, unindo o melhor custo com o melhor benefício, para que sua viajem sejam extraordinária, pelo menos nesse aspecto.

O processo de compra de pacotes, viagens e alugueis de carro são feitos totalmente online pelo site, e quando surgir alguma dúvida no processo, ter um contato direto pode facilitar as coisas.

 
 

Se este for o seu caso, e que entrar em contato com a “Central de Atendimento da Decolar”, abaixo listamos todos os números de telefones para esse fim.

Decolar – Quais produtos e serviços são oferecidos?

Confira alguns dos serviços que podem ser encontrados no site da Decolar. (link)

Hospedagem

Encontre o melhor hotel para sua viagem. O Decolar possui uma vasta lista de hotéis, pousadas e hostels disponíveis para você curtir as suas férias com a família em qualquer lugar do mundo.

Passagens aéreas

Encontre inúmeras ofertas e promoções de passagens aéreas com os melhores preço do mercado. Cada pesquisa lista um

Pacotes de viagens

A opção pacotes dá a você o melhor custo benefício para a data escolhida da viagem. Com uma combinação de hotel e passagens aéreas mais baratas e relevantes. Para que a sua experiencia seja maravilhosa, tanto no preço como no passeio.

Ingressos

Você pode comprar ingressos para parques e passeios no local que você irá viajar. Por exemplo, se for para fortaleza, é possível comprar passeio para o parque aquático Beach Park, passeios de barcos e praias.

Aluguel de carro

 
 

Em parceria com as principais locadoras de automóveis é possível alugar um carro juntamente com o pacote de viagens que você escolher. Basta selecionar o carro e a locadora de sua preferência no momento da compra.

Transfers

Se você não sabe dirigir ou não pretende alugar um carro em sua viagem, você pode optar pelo transfer que te levará do aeroporto até o hotel e do hotel para o aeroporto.

Passo a passo para comprar um pacote na Decolar.com

Comprar um pacote e curtir as férias com a família ou amigos é muito fácil, simples e rápido. Para ajudar você, fizemos um passo a passo, confira!

  1. Entre no site oficial (decolar.com) e pesquise o destino desejado. O site irá lhe mostrar as melhores ofertas de custo x benefícios, com os melhores hotéis, pousadas, hostels, etc. Escolha a que mais se adéqua ao seu orçamento e clique em comprar;
  2. Cadastre seus dados e de todos os passageiros que irão com você naquele pacote;
  3. Escolha o método de pagamento desejada. Cartão de Crédito, Cartão de débito (apenas hotéis), transferência e depósito bancário e, em alguns casos, diretamente no destino. Lembrando que você pode utilizar um ou mais cartões de crédito na compra e parcelar suas compras em até 12x.
  4. Insira as demais informações necessárias.
  5. Clique novamente em Comprar e receba o seu voucher no e-mail cadastrado.

Documentação necessária

  • Nome e sobrenome;
  • Números do RG e CPF;
  • Data de Nascimento;
  • Vistos e vacinas obrigatórios de acordo com o país de destino.

Posso alterar ou cancelar uma compra na Decolar?

Sim, você pode. No entanto, veja quais são as políticas de alteração e cancelamento aplicadas ao seu pacote de viagem. Considere que alguns provedores ou tarifas não permitem ou cobram um custo adicional para isto.

Em voos, hotéis e carros, você só pode fazer alterações somente no mesmo provedor. Você também pode cancelar uma reserva para todos ou para alguns dos passageiros. O que você não pode fazer é alterar o titular da reserva.

Decolar – Atendimento, 0800, SAC, Contatos e telefones


Telefones e contatos

Se precisar entrar em contato com a Decolar os números são os seguintes:

  • 0800 721 6527 (ligação gratuita de qualquer telefone fixo)
  • +55 11 4003 9444 (ligue de qualquer lugar do mundo)

SAC – Central de Vendas Decolar

  • 0800 887 0248 – pretende comprar um pacote de viagens, passagens aéreas e outros produtos oferecidos pela Decolar, ligue grátis.

SAC – Pós Vendas

  • +55 11 4003 9444 – realizou uma compra e deseja fazer um elogio, reclamação e qualquer dúvida pós-venda.

Aplicativos Decolar

 
 

Ligue grátis durante a sua viagem entrando em contato com a Decolar pelo celular ou Smartphone sempre que precisar através do nosso app, usando o Wi-Fi ou os seus dados móveis.


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Informações úteis

Decolar.com LTDA — CNPJ: 03.563.689/0002-31
Av. Dr. Timóteo Penteado, 1578, Vila Hulda
Guarulhos/SP — CEP 07094-000